DameWare Remote Support

O Dameware Remote Support permite gerenciar remotamente vários domínios, grupos e usuários do Active Directory (AD). Você pode desbloquear contas de usuário, redefinir senhas e editar diretivas de grupo remotamente. Este é um software para suporte remoto acessível e fácil de usar que simplifica tarefas de administração remota de TI para administradores de TI e técnicos de suporte. O DRS inclui uma ferramenta de controle remoto incorporada que obtém acesso a áreas de trabalho remotas de plataformas Windows, Mac OS X e Linux. Ele oferece capacidades de administração remota do Windows e gerenciamento do Active Directory (AD), bem como uma grande variedade de ferramentas de sistema para acelerar a solução remota de problemas. 

Principais motivos para usar o DameWare Remote Support

Aproveite o controle remoto incorporado e a ferramenta de compartilhamento de área de trabalho disponíveis no DameWare Remote Support para conectar-se remotamente. O software oferece utilitários incorporados, como bate-papo, transferência de arquivos e captura de tela para facilitar a solução remota de problemas e as sessões de administração.

Gerencie remotamente e solucione problemas de servidores e estações de trabalho Windows

Solucione remotamente problemas em computadores Windows sem precisar iniciar sessões por controle remoto. Use as ferramentas de sistema incorporadas e os recursos de administração remota do DameWare Remote Support para oferecer suporte a computadores remotos.

Obtenha acesso remoto a sistemas em suspensão ou desligados

O software DameWare Remote Support oferece suporte aos recursos Intel vPro com AMT, Wake-on-LAN e Máquina virtual baseada em kernel (KVM). Esses recursos permitem acessar remotamente e solucionar problemas de computadores fora de banda.

Integração do software de suporte remoto com o de central de ajuda

Ele integra-se ao SolarWinds Web Help Desk para melhorar e acelerar o suporte de TI e o atendimento das solicitações de serviço. Para aproveitar essa integração, inicie uma sessão de área de trabalho remota de apenas um clique com computadores relacionados no inventário de ativos do Web Help Desk.

Este potente software para suporte remoto para administração e solução de problemas remota de TI, com download rápido e implantação simples, ele pode ser instalado em minutos. Além disso, o DameWare economiza um tempo considerável dos administradores de TI, já que é uma marca premiada usada por mais de 60 mil usuários em todo o mundo.

Requisitos de sistema do DameWare Remote Support – Implantação autônoma

• CPU de 1 GHz
• Memória RAM de 20 MB
• 150 MB de disco rígido

Sistema operacional

• Ele pode ser instalado no Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003, Windows Server 2008, 2008 R2, Windows Server 2012
• O DameWare Mini Remote Control no DameWare Remote Support pode ser usado para iniciar sessões remotas com Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2003, Windows Server 2008, 2008 R2, Windows Server 2012;
• Debian 5.0 e posterior (habilitado para VNC)
• CentOS 5 e 6 (habilitado para VNC)
• Ubuntu 10.04.1 LTS a 10.04.3 LTS, 11.10 e 12.04 LTS (habilitado para VNC)
• Red Hat Enterprise Linux 5 e posterior (habilitado para VNC)
• Fedora 15 e 16 (habilitado para VNC)
• Mac OS X (habilitado para VNC)